Refund policy
Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Friern UG (haftungsbeschränkt)
Am Dördelmannshof 30
45886 Gelsenkirchen
Deutschland
E-Mail: support@friern.de
mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierfür können Sie unser Retourenportal verwenden, das über den Button „Returns“ erreichbar ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind auch zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Entgelte.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Cancellation Policy for Consumers
Right of Cancellation You have the right to cancel this contract within fourteen days without giving any reason.
The cancellation period is fourteen days from the day on which you, or a third party designated by you who is not the carrier, have taken possession of the last item of goods.
To exercise your right of cancellation, you must inform us:
Friern UG (haftungsbeschränkt)
Am Dördelmannshof 30
45886 Gelsenkirchen
Germany
E-mail: support@friern.de
of your decision to cancel this contract by means of a clear statement. For this purpose, you can use our returns portal, which is accessible via the “Returns” button.
To meet the cancellation deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of cancellation before the cancellation period has expired.
Consequences of Cancellation If you cancel this contract, we will refund all payments received from you, excluding delivery costs.
The refund will be made without delay and no later than fourteen days from the day on which we receive notice of your cancellation of this contract. For this refund, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged any fees for this refund.
The customer is responsible for the direct cost of returning the goods
We may withhold the refund until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is earlier.
You must send back or hand over the goods to us without delay and in any event no later than fourteen days from the day on which you inform us of the cancellation of this contract.
Empfänger:
NAME
ADRESSE
Übermittlung per Brief oder E-Mail: support@friern.de
Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren:
Artikelbezeichnung / Preis inklusive Versandkosten:
Anschrift des Käufers:
Datum der Bestellung:
Datum der Lieferung:
Datum der Widerrufserklärung:
E-Mail-Adresse des Käufers:
(Bei Widerruf in Briefform muss die Erklärung vom Käufer persönlich unterzeichnet werden. Bitte beachten Sie, dass formlos übermittelte Nachrichten, die keine eindeutige Identifikation der Bestellung ermöglichen, keine Rechtswirkung haben.)
